チャーター・サービス

エア・チャーター・サービスは、お客様に対して最高レベルの心のこもったサービスを提供しています。お客様のアカウントマネージャーがチャーター手配の全段階を担当します。

1. 問い合わせ―お客様の目的に合ったものをお届けできるよう、担当のアカウントマネージャーが旅行の要件について詳しくお伺いします。

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2. 見積もり―担当のアカウントマネージャーが見積もりをお送りします。見積書には、お客様のご希望に合わせて最低でも3つのオプションを提供します。

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3. 予約確認―アカウントマネージャーとのコンサルティングに続いて、お客様が確認用紙に署名することでご希望の飛行機の予約が確認されます。

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4. 最終確認―ターミナルまでの道順から乗務員の連絡先までお客様のフライトに必要なすべての情報をお送りします。

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5. ご搭乗―すべてが順調に進むよう、担当のアカウントマネージャーがご搭乗機の動きを監視いたします。お客様はゆったりとくつろぎ快適な旅をお楽しみください。

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6. アフター・フライト・レポート―ご搭乗になったチャーター便に関する最終レポートをお送りします。当レポートに含まれているアンケート用紙をご利用になりお客様のご意見・感想をご記入いただけると幸いです。今後も高レベルなサービス提供を維持・改善するためにご協力お願いいたします。